ISWANTO, NOR (2022) Pengaruh kepercayaan, promosi penjualan dan kemudahan penggunaan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen pada aplikasi lazada (studi pada mahasiswa program studi manajemen universitas muria kudus). Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

Preview	Text (Halaman depan) HAL JUDUL.pdf - Published Version Download (364kB) | Preview
Preview	Text (Bab I) BAB I.pdf - Published Version Download (395kB) | Preview
	Text (Bab II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (279kB) | Request a copy
	Text (Bab III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (438kB) | Request a copy
	Text (Bab IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Bab V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (133kB) | Request a copy
Preview	Text (Daftar pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (342kB) | Preview
	Text (Lampiran) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (368kB) | Request a copy

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, promosi penjualan, dan kemudahan penggunaan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen pada aplikasi Lazada. Jenis penelitian ini ialah kuantitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan Teknik pengumpulan data dengan menyebar kuesioner kepada mahasiswa program studi manajemen Universitas Muria Kudus sebanyak 114 orang. Teknik analisisnya menggunakan analisis SEM (structural Equation Modelling) yang dioperasikan melalui program AMOS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa 1) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, 2) promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, 3) kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, 4) kepercayaan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat beli ulang, 5) promosi penjualan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat beli ulang, 6) kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, 7) kepuasan konsumen berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat beli ulang, 8) kepuasan konsumen tidak dapat memediasi kepercayaan terhadap minat beli ulang, 9) kepuasan konsumen tidak dapat memediasi promosi penjualan terhadap minat beli ulang, 10) kepuasan konsumen tidak dapat memediasi kemudahan penggunaan terhadap minat beli ulang

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	1. Sutono, S.E., M.M., Ph.D. 2. Mira Meilia Marka, S.E., M.M.
Kata Kunci:	Kepercayaan; Promosi Penjualan; Kemudahan Penggunaan; Kepuasan Konsumen; Minat Beli Ulang.
Subjects:	Ilmu-ilmu Sosial > Ilmu-ilmu Sosial (Umum) Ilmu-ilmu Sosial > Perdagangan. Perniagaan > Pemasaran. Distribusi produk
Program Studi:	Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	19 Apr 2022 21:39
Last Modified:	19 Apr 2022 21:39
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/16397

Actions (login required)

View Item