Putra, Fajar Oktadinanta (2022) Rancang bangun sistem manajemen j&t express cp besito kudus. Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

Preview	Text (Halaman judul) Hal. Judul.pdf - Published Version Download (271kB) | Preview
Preview	Text (Bab I) BAB I.pdf - Published Version Download (62kB) | Preview
	Text (Bab II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (152kB) | Request a copy
	Text (Bab III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (291kB) | Request a copy
	Text (Bab IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (267kB) | Request a copy
	Text (Bab V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (33kB) | Request a copy
Preview	Text (Daftar pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (101kB) | Preview
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (154kB) | Request a copy

Abstrak

Kepuasan pelanggan erat kaitannya dengan produk atau jasa yang dijual kepada pelanggan. Selain itu kepuasan pelanggan dapat dijadikan sebagai tolak ukur keberhasilan perusahaan kinerja terutama pada perusahaan jasa karena pelanggan langsung menggunakan jasa tersebut. Kepuasan pelanggan pada perusahaan jasa khususnya jasa logistik dapat diukur, misalnya layanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan, waktu pengiriman, dan fasilitas. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan informasi yang tepat dan akurat kepada pelanggan dalam pengembalian barang. Pelanggan terkadang harus datang ke outlet terdekat untuk menanyakan barang pengembaliannya. Diharapkannya hasil penelitian ini pelanggan J&T Express CP Besito Kudus dapat memantau barangnya dari rumah secara realtime untuk menghemat biaya dan tenaga. Disisi karyawan, dmin tidak perlu melakukan pembukuan manual untuk mencatat daftar pengembalian barang maupun keuangan. Owner pun tidak kesusahan dalam melakukan pencatatan gaji para karyawan karena sudah tersistem otomatis.

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	1. Tutik Khotimah, S.Kom, M.Kom 2. Ahmad Jazuli, S.Kom, M.Kom
Kata Kunci:	layanan, pengembalian barang, j&t express, dan admin
Subjects:	Teknologi > T1 Teknologi (Umum) > Sistem Informasi Manajemen Teknologi > Teknologi (umum) Teknologi > T1 Teknologi (Umum) > Teknologi Informasi
Program Studi:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Informatika
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	12 May 2022 21:26
Last Modified:	12 May 2022 21:26
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/16604

Actions (login required)

View Item