Wiguna, Sigit Setia (2022) Pengaruh citra perusahaan, harga, kualitas layanan, dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan (studi kasus hotel poroliman kudus). Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

Preview	Text (Halaman Judul) HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB I.pdf - Published Version Download (170kB) | Preview
	Text (BAB 2) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (316kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (301kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (440kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (21kB) | Request a copy
Preview	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (113kB) | Preview
	Text (Lampiran) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (615kB) | Request a copy

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan, harga, kualitas layanan dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada pelanggan Hotel Poroliman Kabupaten Kudus. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna pengunjung Hotel Poroliman Kabupaten Kudus. Sampel pada penelitian ini didapat sebanyak 134 responden Hotel Poroliman di Kabupaten Kudus dengan pengambilan sampel menggunakan metode Slovin. Pengumpulan data diperoleh dari dokomentasi di internet dan penyebaran kuisioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis data menggunakan software SPSS23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra perusahaan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kualitas layanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	Dosen Pembimbing : 1. Dr. Supriyono, S.E,. M.M Dosen Pembimbing : 2. Hutomo Rusdianto, S.E,. M.B.A,. A.W.M,. Q.W.M,. C.B.V
Kata Kunci:	citra perusahaan, harga, kualitas layanan, lokasi, dan loyalitas pelanggan
Subjects:	Ilmu-ilmu Sosial > Teori Ekonomi > Ekonomi sebagai ilmu. Hubunugan dengan subjek lain Ilmu-ilmu Sosial > Teori Ekonomi
Program Studi:	Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	06 Dec 2022 18:16
Last Modified:	06 Dec 2022 18:16
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/16975

Actions (login required)

View Item