Elviana, Elisa (2024) Pengaruh harga dan kualitas pelayanan Terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening Pada alzena skincare winong. Sarjana thesis, UNIVERSITAS MURIA KUDUS.

Preview	Text (HALAMAN JUDUL) Halaman Judul.pdf - Published Version Download (314kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) Bab 1 TA.pdf - Published Version Download (169kB) | Preview
	Text (BAB 2) Bab 2 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (174kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) Bab 3 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (205kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) Bab 4 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (802kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) Bab 5 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (35kB) | Request a copy
	Text (BAB 6) Bab 6 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (821kB) | Request a copy
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka TA.pdf - Published Version Download (161kB) | Preview
	Text (SURAT PERNYATAAN) Surat Pernyataan.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (43kB) | Request a copy

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Alzena Skincare Winong. Objek dari penelitian ini adalah konsumen dari Alzena Skincare Winong, Pati. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang minimal sudah dua kali membeli produk atau menggunakan jasa dari Alzena Skincare Winong. Sampel pada penelitian ini adalah 120 responden. Menggunakan metode purposive sampling dalam penyebaran kuesioner yang diolah menggunakan AMOS 24. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel harga terhadap kepuasan konsumen. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara variabel harga terhadap loyalitas konsumen. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara variabel kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	Drs. Muhammad Masruri, MM., sebagai dosen pembimbing I Iwan Suroso, SE., MM., CFP selaku dosen pembimbing II
Kata Kunci:	Harga, Kualitas pelayanan, Loyalitas Konsumen, Kepuasan Konsumen
Subjects:	Ilmu-ilmu Sosial > Teori Ekonomi Ilmu-ilmu Sosial > Industri. Pemanfaatan lahan. Perburuhan Ilmu-ilmu Sosial > Industri. Pemanfaatan lahan. Perburuhan > Manajemen. Manajemen industri
Program Studi:	Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	11 Jul 2024 19:09
Last Modified:	11 Jul 2024 19:09
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/21412

Actions (login required)

View Item