PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BIAYA RAWAT TERHADAP PERSEPSI PASIEN DALAM MEMUTUSKAN BEROBAT DI RSUD RAA SOEWONDO KABUPATEN PATI

Sidik Mandrowo, Muhamad (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BIAYA RAWAT TERHADAP PERSEPSI PASIEN DALAM MEMUTUSKAN BEROBAT DI RSUD RAA SOEWONDO KABUPATEN PATI. Skripsi Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

[img]
Tinjau ulang
PDF (Hal Judul) - Published Version
Download (291kB) | Tinjau ulang
[img]
Tinjau ulang
PDF (Daftar Pustaka) - Accepted Version
Download (157kB) | Tinjau ulang
[img] PDF (Bab 1) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (121kB)
[img] PDF (BAB 2) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (194kB)
[img] PDF (BAB 3) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (244kB)
[img] PDF (BAB 4) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (301kB)
[img] PDF (BAB 5) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (490kB)
[img] PDF (Lampiran) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (157kB)
Official URL: http://eprints.umk.ac.id

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan biaya rawat terhadap persepsi pasien dalam memutuskan berobat di rumah sakit Soewondo Pati secara parsial dan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan biaya rawat terhadap persepsi pasien dalam memutuskan berobat di rumah sakit Soewondo Pati secara berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji T sebesar 7,119 > Ttabel¬ sebesar 1,984, biaya pelayanan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji T sebesar -6,917 > T¬tabel sebesar 1,984, kualitas pelayanan dan biaya secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji F sebesar 83,734 > Ftabel 2,71. Besarnya pengaruh ditunjukkan oleh Adjust R2 bahwa kontribusi pelayanan dan biaya dalam mempengaruhi keputusan pasien sebesar 65% sedangkan sisanya 35% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Tipe dokumen: Skripsi (Skripsi Sarjana)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan, Biaya, Keputusan Pasien.
Subjects: Ilmu-ilmu Sosial > Keuangan Publik > Akuntansi publik. Audit
Divisions: Fakultas Ekonomi > Akuntansi (S1)
Depositing User: pustakawan umk
Tanggal Deposit: 02 Mar 2015 05:46
Last Modified: 02 Mar 2015 05:46
URI: http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/4129

Actions (login required)

View Item View Item