PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BIAYA RAWAT TERHADAP PERSEPSI PASIEN DALAM MEMUTUSKAN BEROBAT DI RSUD RAA SOEWONDO KABUPATEN PATI

Sidik Mandrowo, Muhamad (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BIAYA RAWAT TERHADAP PERSEPSI PASIEN DALAM MEMUTUSKAN BEROBAT DI RSUD RAA SOEWONDO KABUPATEN PATI. Update Test thesis, Universitas Muria Kudus.

[thumbnail of Hal Judul]
Preview
PDF (Hal Judul)
Halaman_Judul.pdf - Published Version

Download (291kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka]
Preview
PDF (Daftar Pustaka)
DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Accepted Version

Download (157kB)
[thumbnail of Bab 1] PDF (Bab 1)
BAB_I.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (121kB)
[thumbnail of BAB 2] PDF (BAB 2)
BAB_II.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (194kB)
[thumbnail of BAB 3] PDF (BAB 3)
BAB_III.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (244kB)
[thumbnail of BAB 4] PDF (BAB 4)
BAB_IV.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (301kB)
[thumbnail of BAB 5] PDF (BAB 5)
BAB_V.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (490kB)
[thumbnail of Lampiran] PDF (Lampiran)
Lampiran.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (157kB)
Official URL: http://eprints.umk.ac.id

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan biaya rawat terhadap persepsi pasien dalam memutuskan berobat di rumah sakit Soewondo Pati secara parsial dan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan biaya rawat terhadap persepsi pasien dalam memutuskan berobat di rumah sakit Soewondo Pati secara berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji T sebesar 7,119 > TtabelĀ¬ sebesar 1,984, biaya pelayanan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji T sebesar -6,917 > TĀ¬tabel sebesar 1,984, kualitas pelayanan dan biaya secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji F sebesar 83,734 > Ftabel 2,71. Besarnya pengaruh ditunjukkan oleh Adjust R2 bahwa kontribusi pelayanan dan biaya dalam mempengaruhi keputusan pasien sebesar 65% sedangkan sisanya 35% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Item Type: Skripsi/ Thesis (Update Test)
Kata Kunci: Pelayanan, Biaya, Keputusan Pasien.
Subjects: Ilmu-ilmu Sosial > Keuangan Publik > Akuntansi publik. Audit
Program Studi: Fakultas Ekonomi > Akuntansi (S1)
Depositing User: pustakawan umk
Date Deposited: 02 Mar 2015 05:46
Last Modified: 02 Mar 2015 05:46
URI: http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/4129

Actions (login required)

View Item View Item