PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BIAYA RAWAT TERHADAP PERSEPSI PASIEN DALAM MEMUTUSKAN BEROBAT DI RSUD RAA SOEWONDO KABUPATEN PATI

Sidik Mandrowo, Muhamad (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BIAYA RAWAT TERHADAP PERSEPSI PASIEN DALAM MEMUTUSKAN BEROBAT DI RSUD RAA SOEWONDO KABUPATEN PATI. Skripsi Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

[img] PDF (Hal Judul) - Published Version
Download (284Kb)
    [img] PDF (Daftar Pustaka) - Accepted Version
    Download (153Kb)
      [img] PDF (Bab 1) - Accepted Version
      Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

      Download (118Kb)
        [img] PDF (BAB 2) - Accepted Version
        Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

        Download (190Kb)
          [img] PDF (BAB 3) - Accepted Version
          Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

          Download (238Kb)
            [img] PDF (BAB 4) - Accepted Version
            Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

            Download (294Kb)
              [img] PDF (BAB 5) - Accepted Version
              Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

              Download (478Kb)
                [img] PDF (Lampiran) - Accepted Version
                Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

                Download (153Kb)

                  Abstrak

                  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan biaya rawat terhadap persepsi pasien dalam memutuskan berobat di rumah sakit Soewondo Pati secara parsial dan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan biaya rawat terhadap persepsi pasien dalam memutuskan berobat di rumah sakit Soewondo Pati secara berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji T sebesar 7,119 > Ttabel¬ sebesar 1,984, biaya pelayanan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji T sebesar -6,917 > T¬tabel sebesar 1,984, kualitas pelayanan dan biaya secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pasien. Hasil uji F sebesar 83,734 > Ftabel 2,71. Besarnya pengaruh ditunjukkan oleh Adjust R2 bahwa kontribusi pelayanan dan biaya dalam mempengaruhi keputusan pasien sebesar 65% sedangkan sisanya 35% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

                  Tipe dokumen: Skripsi (Skripsi Sarjana)
                  Uncontrolled Keywords: Pelayanan, Biaya, Keputusan Pasien.
                  Subjects: Ilmu-ilmu Sosial > Keuangan Publik > Akuntansi publik. Audit
                  Divisions: Fakultas Ekonomi > Akuntansi (S1)
                  Depositing User: pustakawan umk
                  Tanggal Deposit: 02 Mar 2015 12:46
                  Last Modified: 02 Mar 2015 12:46
                  URI: http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/4129

                  Actions (login required)

                  View Item