Penerapan sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001:2008 di PT Pura Barutama unit indostamping Kudus

Sutrisno, Joko (2014) Penerapan sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001:2008 di PT Pura Barutama unit indostamping Kudus. Skripsi Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

[img]
Tinjau ulang
PDF (Cover) - Accepted Version
Download (1MB) | Tinjau ulang
[img] PDF (BAB I) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (472kB) | Request a copy
[img] PDF (BAB II) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (2MB) | Request a copy
[img] PDF (BAB III)
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (670kB) | Request a copy
[img] PDF (BAB IV) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (5MB) | Request a copy
[img] PDF (BAB V) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (192kB) | Request a copy
[img]
Tinjau ulang
PDF (Daftar Pustaka) - Accepted Version
Download (373kB) | Tinjau ulang
[img] PDF (Lampiran) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (4MB) | Request a copy

Abstrak

Di era pasar bebas (global market), kepedulian pelanggan terhadap kualitas semakin meningkat. Industri manufaktur maupun jasa modern dihadapkan dengan tantangan yang berat. Konsumen sangat meningkatkan tuntutan mereka akan kualitas, dan kecenderungan ini akan diperkuat oleh tekanan persaingan di masa mendatang. Untuk memenuhi ha itu, maka salah satu cara yang dilakukan oleh manajemen PT. Pura Barutama Unit Indostamping Kudus dengan menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Bukti dari komitmen tersebut adalah diraihnya sertifikat ISO 9001:2008 pada tahun 2011 dari PT. Mutu Certification International dengan nomor sertifikat QMS/319 dan dari BM Trada UKAS di Inggris dengan nomor sertifikat 8733. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan SMM ISO 9001:2008 di PT. Pura Barutama Unit Indostamping khususnya klausul 4 – 8 terutama sejak memperoleh sertifikat sampai dengan sekarang serta untuk menemukan faktor-faktor yang menjadikan kendala dalam mengimplentasikan SMM ISO 9001:2008. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan atau kuesioner serta data sekunder berupa dokumen hasil kegiatan penerapan SMM ISO 9001:2008 maupun referensi lain yang relevan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum penerapan SMM ISO 9001:2008 di PT. Pura Barutama Unit Indostamping telah memenuhi seluruh klausul yang dipersyaratkan dalam SNI ISO 9001:2008 Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan. Hal ini terbukti dari dokumen rekaman hasil kegiatan atas penerapan sistem yang ada di perusahaan telah menunjukkan kesesuaian dengan persyaratan-persyaratan tersebut. Sedangkan yang menjadi kendala dalam penerapan SMM ISO 9001:2008 adalah; belum semua bagian memahami betul isi dari manual mutu, target sasaran mutu yang masih belum tercapai, implementasi dari prosedur tindakan korektif dan tindakan pencegahan belum berjalan optimal. Adapun faktor yang menyebabkan adalah; penerapan sistem masih dianggap sebagai beban dan tambahan pekerjaan oleh beberapa bagian yang terlibat dalam penerapan sistem tersebut, kesadaran akan pentingnya penerapan SMM ISO 9001 bagi perusahaan yang masih kurang, penerapan sistem hanya bertujuan untuk mendapatkan sertifikat semata sehinggan konsistensi menjadi tidak terjaga, serta belum adanya punishment untuk bagian yang tidak bisa mencapai target yang telah ditetapkan oleh manajemen.

Tipe dokumen: Skripsi (Skripsi Sarjana)
Additional Information: Pembimbing I : Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, M.M Pembimbing II : Dr. Supriyono, S.E., M.M
Uncontrolled Keywords: Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
Subjects: Ilmu-ilmu Sosial > Industri. Pemanfaatan lahan. Perburuhan > Manajemen. Manajemen industri > Manajemen perusahaan khusus
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User: asih winarti
Tanggal Deposit: 15 Jul 2014 05:57
Last Modified: 15 Jul 2014 05:57
URI: http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/3089

Actions (login required)

View Item View Item