SISTEM INFORMASI LAYANAN PELANGGANBERBASIS WEB DI PDAM KABUPATEN GROBOGAN

IVO JAYANTI, NUR (2018) SISTEM INFORMASI LAYANAN PELANGGANBERBASIS WEB DI PDAM KABUPATEN GROBOGAN. Skripsi Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

[img]
Tinjau ulang
PDF (hal judul) - Accepted Version
Download (1MB) | Tinjau ulang
[img] PDF (bab 1) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (149kB) | Request a copy
[img] PDF (bab 2) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (146kB) | Request a copy
[img] PDF (bab 3) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (3MB) | Request a copy
[img] PDF (bab 4) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (1MB) | Request a copy
[img] PDF (bab 5) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (54kB) | Request a copy
[img]
Tinjau ulang
PDF (daftar pustaka) - Accepted Version
Download (54kB) | Tinjau ulang
[img] PDF (lampiran) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (860kB) | Request a copy
Official URL: http://eprints.umk.ac.id

Abstrak

Layanan Pelanggan merupakan bagian aset yang penting dari suatu perusahaan untuk memberikan kepuasaan terhadap pelanggan. Dibutuhkan langganan prima sebagai sistem penunjang pelayanan yang interaktif terhadap respon keinginan pelanggan, sehingga dapat memberi kesan yang baik terhadap pelanggan. Untuk membantu meningkatkan pelayanan bagi pelanggan PDAM Kabupaten Grobogan diperlukan suatu sistem yang terintegrasi dengan baik. Tujuan penelitian ini adalah membangun suatu sistem layanan publik yang dapat mempermudah penyampaian informasi seperti : melakukan pendafataran sambung baru, menyampaikan pengaduan, mengecek info tagihan, pencatatan meteran oleh pegawai dan lain-lain. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode waterfall. Metode perancangan menggunakan model UML (Unified Modeling Language) yang diimplementasikan ke dalam aplikasi berbasis webdengan memanfaatkan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai basis data.Tahapan akhir dalam perancangan sistem adalah mengadakan pengujian terhadap aplikasi dengan menggunakan metode Blackbox.

Tipe dokumen: Skripsi (Skripsi Sarjana)
Additional Information: Muhammad Arifin, S.Kom., M.Kom
Uncontrolled Keywords: Sistem, Pendaftaran, Pegaduan, Tagihan, Meteran
Subjects: Pendidikan > Teori dan praktek pendidikan
Divisions: Fakultas Teknik > S1 Sistem Informasi
Depositing User: UPT Perpustakaan UMK
Tanggal Deposit: 29 Dec 2018 02:06
Last Modified: 29 Dec 2018 02:06
URI: http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/9787

Actions (login required)

View Item View Item