WIBOWO, BAYU EKO (2020) Aplikasi portal sistem informasi pelayanan servis mobil berbasis website dengan fitur notifikasi telegram. Sarjana thesis, UMK.

Preview	Text (Hal Depan) HALAMAN JUDUL.pdf - Accepted Version Download (3MB) | Preview
Preview	Text (Bab 1) BAB I PENDAHULUAN.pdf - Accepted Version Download (1MB) | Preview
	Text (Bab 2) BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Bab 3) BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (9MB) | Request a copy
	Text (Bab 4) BAB IV IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (8MB) | Request a copy
	Text (Bab 5) BAB V PENUTUP.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (259kB) | Request a copy
Preview	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (257kB) | Preview
	Text (Lampiran) LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (391kB) | Request a copy

Abstrak

Mobil merupakan salah satu jenis kendaraan yang cukup banyak digunakan untuk menunjang berbagai kebutuhan transportasi baik personal ataupun bisnis. Bengkel mobil merupakan suatu badan usaha yang bergerak dalam jasa perbaikan dan perawatan kendaraan bermotor (mobil). Beberapa layanan servis yang dilakukan adalah layanan servis rutin otomotif, pergantian sparepart dan lain sebagianya. Dalam proses pelayanan setiap pelanggan yang datang untuk mengservis atau mengambil kendaraannya mengalami berbagai kendala. Kendala tersebut terkadang tidak berjalan sesuai rencana sehingga menyebabkan berbagai keluhan dari pelanggan seperti tidak adanya informasi mengenai jam operasional servis bengkel, pendaftaran antrian servis, status kendaraan yang sedang diservis, dan estimasi biaya servis. Untuk mengatasi masalah tersebut maka diperlukan sebuah sistem terkomputerisasi yang efesien dan efektif. Sistem informasi ini dapat diakses kapan dan dimana saja dalam menyajikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan. Informasi tersebut seperti waktu operasional servis, daftar antrian secara online, dan informasi mengenai status servis serta rincian estimasi biaya servis, sehingga dengan adanya sistem ini dapat menyelesaikan permasalahan yang ada dan dapat meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan.

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	Pembimbing 1 Muhammad Arifin, S.Kom., M.Kom Pembimbing 2 Fajar Nugraha, S.Kom., M.Kom
Kata Kunci:	Pelayanan, Web, Telegram, Notifikasi
Subjects:	Teknologi > Teknologi (umum) > Komunikasi informasi teknik Teknologi > Teknologi (umum)
Program Studi:	Fakultas Teknik > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	21 Apr 2021 19:31
Last Modified:	21 Apr 2021 19:31
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/13682

Actions (login required)

View Item