QOYYUMA, ROSYIDA AZDA (2024) Sistem informasi manajemen pemesanan tiket Dan analisis kepuasaan pelanggan Menggunakan metode e-service quality Berbasis android di agen ramasakti travel. Sarjana thesis, UNIVERSITAS MURIA KUDUS.

Preview	Text (Halaman Judul) Halaman Judul.pdf - Published Version Download | Baca Disini
Preview	Text (Bab 1) Bab 1 TA.pdf - Published Version Download | Baca Disini
	Text (Bab 2) Bab 2 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download
	Text (Bab 3) Bab 3 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download
	Text (Bab 4) Bab 4 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download
	Text (Bab 5) Bab 5 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download
Preview	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka TA.pdf - Published Version Download | Baca Disini
	Text (Lampiran) Lampiran TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download

Abstrak

RamaSakti merupakan salah satu jasa tour dan travel di Kabupaten Pati. Kantor ini menyediakan berbagai macam paket liburan, wisata dan trip. Paket sudah termasuk tiket pesawat atau kapal, akomodasi, transfortasi, makan, penginapan dan tour guide atau pemandu wisata. Tersedia juga penjualan tiket pesawat dan laut. RamaSakti yang berlokasi di Jl. Pemuda No.247, Pati Wetan atau Dosoman, Pati Wetan, Kec. Pati, Kabupaten Pati, Jawa Tengah 59119. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1983 di yogyakarta. RamaSakti sendiri menjual tiketnya secara offline (datang langsung kelokasi di agen RamaSakti) dimana jam oprasional yang berlaku disana adalah buka setiap hari dari pukul 07.00-12.00 dan pukul 15.00-21.00. Adapun jenis travel yang dimiliki oleh RamaSakti adalah Isuzu Hiace,Daihatsu Luxio, Daihatsu Grand Max, Hyundai untuk rute perjalanan yang di layani oleh RamaSakti adalah Semarang-Jogja, Semarang-Muntilan, Yogyakarta-Cirebon, Yogyakarta-Tegal, YogyakartaPekalongan, Yogyakarta-Brebes, Yogyakarta-pemalang, Yogyakarta-Sukorejo, Yogyakarta-Ngawi, Yogyakarta-Bojonegoro, Yogyakarta-Pati, YogyakartaKudus, Yogyakarta-wonosobo, Yogyakarta-Surakarta, Yogyakarta-Magelang, Yogyakarta-Losari, Yogyakarta-Tanjung, Yogyakarta-Comal, YogyakartaBatang, Yogyakarta-Grising, Yogyakarta-Weleri, Yogyakarta-Candiroto, Yogyakarta-Ngadirejo, Yogyakarta-Parakan, Yogyakarta-Temanggung, Yogyakarta-Ungaran, Yogyakarta-Muntilan, Yogyakarta-Demak, YogyakartaSragen, Yogyakarta-Secang, Yogyakarta-Ambarawa, Magelang-Cirebon, Magelang-Losari, Magelang-Tanjung, Magelang-Brebes, Magelang-Tegal, Magelang-Pemalang, Magelang-Comal, Magelang-Pekalongan, MagelangBatang, Magelang-Grising, Magelang-weleri, Magelang-Sukorejo, MagelangWonosobo, Magelang-Pati, Magelang-Kudus, Magelang-Demak, MagelangSemarang, Magelang-Candiroto, Magelang-Ngadirejo Akar permasalahan yang dialami oleh RamaSakti adalah peningkatan jumlah transaksi dan pelayanan untuk pelanggan butuh beberapa inovasi agar lebih baik lagi. Berdasarkan informasi yang telah dijabarkan diatas maka penulis berkesimpulan dibutuhkan adanya sebuah sistem yang dapat menjembatani masyarakat dan perusahan RamaSakti agar menjadi lebih baik dan utama di perusahaan travel Pati untuk itu penulis membuat penelitian menggunakan sebuah metode E-Service Quality untuk dapat menilai kepuasan dari pelanggan RamaSakti.

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	Dosen Pembimbing: 1. Putri Kurnia Handayani, S.Kom., M.Kom Dosen Pembimbing: 2. R. Rhoedy Setiawan, S.Kom., M.Kom
Kata Kunci:	RamaSakti, Metode E-Service, android, Travel
Subjects:	Ilmu Murni > Matematika Ilmu Murni > Matematika > Perangkat lunak (software) komputer
Program Studi:	Fakultas Teknik > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	05 Mar 2025 03:21
Last Modified:	05 Mar 2025 03:21
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/22957

Actions (login required)

View Item