‘ULA ARIYANTO, MEUTIA FADLILATUL (2024) Pengaruh inovasi produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan melalui keunggulan bersaing pada produk fashion (studi pada pelanggan merek nevada di kudus). Sarjana thesis, UNIVERSITAS MURIA KUDUS.

Preview	Text (halaman judul) Halaman Judul.pdf - Published Version Download (374kB) | Preview
Preview	Text (bab 1) Bab 1 TA.pdf - Published Version Download (218kB) | Preview
	Text (bab 2) Bab 2 TA.pdf - Updated Version Restricted to Registered users only Download (196kB) | Request a copy
	Text (bab 3) Bab 3 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (250kB) | Request a copy
	Text (bab 4) Bab 4 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (542kB) | Request a copy
	Text (bab 5) Bab 5 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (14kB) | Request a copy
	Text (lampiran) Lampiran TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy
Preview	Text (daftar pustaka) Daftar Pustaka TA.pdf - Published Version Download (151kB) | Preview
	Text (surat pernyataan) Surat Pernyataan.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (304kB) | Request a copy

Abstrak

Tujuan pada penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan melalui keunggulan bersaing. Objek penelitian ini adalah produk fashion merek Nevada di Kudus. Sampel penelitian ini sebanyak 138 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini dengan cara menyebar kuesioner. Uji instrument pada penelitian ini menggunakan uji reliabilitas dan uji validitas. Alat analisis pada penelitian ini menggunakan SEM-AMOS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi produk mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Promosi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Inovasi produk mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Promosi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Keunggulan bersaing mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	Dosen pembimbing 1:Dina Lusianti, S.E., M.M., A.A.K Dosen pembimbing 2:Keke Tamara Fahira, S.E., M.M
Kata Kunci:	Inovasi produk, promosi, kepuasan pelanggan, keunggulan bersaing.
Subjects:	Ilmu-ilmu Sosial > Teori Ekonomi Ilmu-ilmu Sosial > Industri. Pemanfaatan lahan. Perburuhan Ilmu-ilmu Sosial > Industri. Pemanfaatan lahan. Perburuhan > Manajemen. Manajemen industri
Program Studi:	Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	15 Jul 2024 19:07
Last Modified:	15 Jul 2024 19:07
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/21489

Actions (login required)

View Item