OLIVIANI, MIRANTI TAMARA (2023) Pengaruh e-service quality, orientasi pasar, promosi penjualan dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan pada batik benang raja kudus. Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

Preview	Text (HALAMAN JUDUL) HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (564kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB I.pdf - Published Version Download (255kB) | Preview
	Text (BAB 2) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (317kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (287kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (342kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (187kB) | Request a copy
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (242kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh dari e-service quality, orientasi pasar, promosi penjualan dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Batik Benang Raja Kudus. Sampel yang digunakan sebanyak 125. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan didapatkan hasil e-service quality, orientasi pasar, promosi penjualan dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial maupun secara simultan

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	Dosen Pembimbing I: Mira Meilia Marka, SE.,MM Dosen Pembimbing II: Mia Ajeng Alifiana, S.E,.M.B.A.
Kata Kunci:	e-service quality, orientasi pasar, promosi penjualan, inovasi produk dan kepuasan pelangganTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh dari e-service quality, orientasi pasar, promosi penjualan dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Batik Benang Raja Kudus. Sampel yang digunakan sebanyak 125. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan didapatkan hasil e-service quality, orientasi pasar, promosi penjualan dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial maupun secara simultan
Subjects:	Ilmu-ilmu Sosial > Teori Ekonomi Ilmu-ilmu Sosial > Industri. Pemanfaatan lahan. Perburuhan Ilmu-ilmu Sosial > Industri. Pemanfaatan lahan. Perburuhan > Manajemen. Manajemen industri
Program Studi:	Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	06 May 2024 23:38
Last Modified:	06 May 2024 23:38
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/21148

Actions (login required)

View Item