Galang Bagaskara, Pradana (2025) Implementasi sistem informasi berbasis web untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Sarjana thesis, UNIVERSITAS MURIA KUDUS.

Preview	Text (Halaman Judul) Halaman Judul.pdf - Published Version Download | Baca Disini
Preview	Text (Bab 1) Bab 1 TA.pdf - Published Version Download | Baca Disini
	Text (Bab 2) Bab 2 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download
	Text (Bab 3) Bab 3 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download
	Text (Bab 4) Bab 4 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download
	Text (Bab 5) Bab 5 TA.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download
Preview	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka TA.pdf - Published Version Download | Baca Disini

Abstrak

Transformasi digital di industri food and beverage (F&B) semakin mendorong kafe untuk mengadopsi teknologi guna meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Sunday Coffee Kudus menghadapi tantangan operasional seperti kesalahan pencatatan pesanan, antrean panjang, dan pengelolaan layanan yang kurang optimal. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem informasi berbasis web menggunakan framework CodeIgniter dengan metodologi pengembangan waterfall. Sistem ini dilengkapi fitur self-ordering yang memungkinkan pelanggan memesan menu secara mandiri melalui antarmuka yang user-friendly, sehingga mengurangi waktu tunggu dan antrean. Selain itu, sistem mendukung pencatatan transaksi otomatis dan pengelolaan data pelanggan secara efisien. Hasil implementasi menunjukkan adanya peningkatan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, serta jumlah pesanan yang mencerminkan kenyamanan dan kemudahan layanan. Sistem ini juga mengurangi beban kerja kasir dan membuat proses operasional lebih terstruktur. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi digitalisasi industri F&B lokal dengan menawarkan solusi teknologi yang adaptif dan efektif, serta menjadi langkah strategis dalam meningkatkan daya saing bisnis di era digital.

Item Type:	Skripsi/ Thesis (Sarjana)
Dosen Pembimbing:	Dosen Pembimbing: 1. Ratih Nindyasari Dosen Pembimbing: 2. Esti Wijayanti
Kata Kunci:	sistem informasi, self-ordering, efisiensi operasional, transformasi digital, Sunday Coffee Kudus
Subjects:	Teknologi > T1 Teknologi (Umum) > Teknologi Informasi Teknologi > T1 Teknologi (Umum)
Program Studi:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Informatika
Depositing User:	Mr Firman Al Mubaroq
Date Deposited:	21 Aug 2025 01:46
Last Modified:	21 Aug 2025 01:46
URI:	http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/25515

Actions (login required)

View Item