Studi Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Voucher Wifi.Id Di Telkom Kudus

Rasmana, Septian Aji (2015) Studi Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Voucher Wifi.Id Di Telkom Kudus. Skripsi Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus.

[img]
Tinjau ulang
PDF (Hal. Judul) - Accepted Version
Download (320kB) | Tinjau ulang
[img] PDF (BAB 1) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (192kB) | Request a copy
[img] PDF (BAB 2) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (236kB) | Request a copy
[img] PDF (BAB 3) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (344kB) | Request a copy
[img] PDF (BAB 4) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (614kB) | Request a copy
[img] PDF (BAB 5) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (125kB) | Request a copy
[img]
Tinjau ulang
PDF (Daftar Pustaka) - Accepted Version
Download (296kB) | Tinjau ulang
[img] PDF (Lampiran) - Accepted Version
Restricted to Hanya untuk pengguna terdaftar

Download (841kB) | Request a copy
Official URL: http://eprints.umk.ac.id

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kepuasan produk, kepuasan harga dan kepuasan pelayanan terhadap keputusan pembelian voucher wifi.id di Telkom Kudus secara parsial dan simultan. Sampel pada penelitian sebanyak 68 responden yang membeli paket voucher wifi.id di Telkom Kudus dengan teknik accidental sampling. Analisis data menggunakan deskriptif dan statistik dengan menggunakan SPSS 17. Berdasarkan hasil analisis data mengenai studi kepuasan konsumen yang terdiri dari kepuasan produk, kepuasan harga, kepuasan pelayanan terhadap keputusan pembelian maka dapat diambil kesimpulan bahwa kepuasan produk, kepuasan harga dan kepuasan pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara parsial maupun simultan. Sedangkan variabel yang paling dominan yaitu variable kepuasan produk

Tipe dokumen: Skripsi (Skripsi Sarjana)
Additional Information: Pembimbing; Dr. Mokhamad Arwani, SE, MM
Uncontrolled Keywords: Kepuasan konsumen, Kepuasan produk, Kepuasan harga, Kepuasan pelayanan dan Keputusan pembelian
Subjects: Ilmu-ilmu Sosial > Teori Ekonomi
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User: pustakawan umk
Tanggal Deposit: 28 Jun 2016 05:26
Last Modified: 28 Jun 2016 05:26
URI: http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/5461

Actions (login required)

View Item View Item